FAQ

Quelles sont les spécialités de Floraison Dor Boutique ?

Notre boutique en ligne est spécialisée dans les arbustes et plantes d’ornement de qualité supérieure. Nous proposons une large gamme d’Abélias (à fleurs blanches, roses, pour pots), des Rosiers David Austin, des Agrumes, des Arbres à papillons (nains, de taille moyenne, persistants), des Agapanthes, des Baobabs (Adansonia) et bien d’autres espèces soigneusement sélectionnées pour embellir votre jardin.

Les plantes sont-elles adaptées à la culture en pot sur un balcon ?

Absolument. Nous proposons une sélection spécifique de plantes parfaitement adaptées à la culture en pot, comme nos Abélias pour pots ou certains Abutilons. N’hésitez pas à consulter les descriptions des produits ou à nous contacter pour des conseils personnalisés afin de créer un jardin de balcon florissant.

Quels sont les délais et modes de livraison proposés ?

Nous nous engageons à traiter votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) : Expédiée via DHL ou FedEx, elle vous parvient en 10 à 15 jours après l’envoi.
– Livraison Gratuite : Pour toute commande d’une valeur de 50 € ou plus, expédiée via EMS. Le délai de livraison est alors de 15 à 25 jours après l’envoi.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons avec passion partout dans le monde, à l’exception de l’Asie et de certaines zones géographiques très reculées ou difficiles d’accès. Notre objectif est de rendre la beauté botanique accessible au plus grand nombre.

Comment mes plantes sont-elles emballées pour garantir leur fraîcheur ?

Chaque plante, qu’il s’agisse d’un délicat Abélia ou d’un superbe rosier, est emballée avec le plus grand soin par notre équipe passionnée. Nous utilisons des matériaux d’emballage écologiques et des techniques spécifiques pour les plantes vivantes afin de les protéger durant leur voyage jusqu’à votre jardin.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Pour votre confort et la sécurité de vos transactions, nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard, JCB, ainsi que via PayPal.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de vos plantes en temps réel sur le site de notre partenaire de transport (DHL, FedEx ou EMS).

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si une plante ne vous convient pas ou arrive endommagée, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous la retourner. Contactez simplement notre service clientèle à [email protected] pour initier la procédure.

Comment se déroule le processus de retour ?

Après avoir contacté notre service client, nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous renvoyer la plante. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et équitable, qu’il s’agisse d’un remboursement ou de l’envoi d’une nouvelle plante.

Qui est Floraison Dor Boutique ?

Floraison Dor Boutique est une boutique en ligne passionnée par le jardinage, basée à Toulouse, en France. Notre mission est de vous aider à créer le jardin refuge de vos rêves en vous proposant des plantes d’exception, un service personnalisé et des conseils avisés. Nous croyons que chaque jardin est un sanctuaire de beauté et de sérénité.

Comment puis-je vous contacter ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question. Vous pouvez nous joindre par email à [email protected]. Notre adresse postale est :
Floraison Dor Boutique – 90 16allées, P.Sabatier, Toulouse, FR 98438