Chez Floraison Dor Boutique, nous croyons que la confiance est la base de toute relation. Tout comme vous nous confiez la culture de vos plantes préférées, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site jardinarbustes.com.

1. Types de Données Collectées

Pour vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et personnalisĂ©e, nous pouvons collecter les types de donnĂ©es suivants :

  • Informations d’identification personnelles : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
  • Informations de paiement : Les dĂ©tails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traitĂ©s directement par nos prestataires de paiement sĂ©curisĂ©s et ne sont jamais stockĂ©s sur nos serveurs.
  • DonnĂ©es de navigation : Informations sur votre appareil, votre adresse IP, les pages que vous consultez, et les produits que vous visualisez (comme nos dĂ©licats AbĂ©lias Ă  fleurs roses ou nos majestueux Baobabs).
  • PrĂ©ferences de jardinage : Les produits que vous ajoutez Ă  votre panier ou que vous souhaitez recevoir.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées dans le but de :

  • Traiter et livrer votre commande d’arbustes ou d’agrumes.
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des updates de livraison.
  • Vous offrir un service clientèle personnalisĂ© et rĂ©actif.
  • Vous informer, avec votre consentement, de nos nouvelles plantes et offres spĂ©ciales, adaptĂ©es Ă  votre jardin.
  • AmĂ©liorer continuellement notre site web et votre expĂ©rience d’achat.

3. Partage et Divulgation des Données

Votre tranquillitĂ© d’esprit est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos donnĂ©es personnelles Ă  des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident Ă  faire fonctionner notre boutique (sociĂ©tĂ©s de livraison, processeurs de paiement comme PayPal, prestataires informatiques). Ils n’ont accès qu’aux informations strictement nĂ©cessaires pour effectuer leur service et sont contractuellement tenus de les protĂ©ger.
  • Obligations lĂ©gales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons ĂŞtre amenĂ©s Ă  divulguer vos informations pour nous conformer Ă  une procĂ©dure judiciaire ou Ă  une demande gouvernementale.

Vos donnĂ©es sont principalement traitĂ©es en France et dans l’Espace Économique EuropĂ©en (EEE). Pour les livraisons en dehors de l’EEE (sous rĂ©serve des restrictions indiquĂ©es), vos donnĂ©es pourront ĂŞtre transfĂ©rĂ©es dans le respect des garanties lĂ©gales appropriĂ©es.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé.

  • Vos donnĂ©es personnelles sont stockĂ©es sur des serveurs sĂ©curisĂ©s.
  • Toutes les transactions financières sont cryptĂ©es via une passerelle de paiement SSL de haute sĂ©curitĂ© (HTTPS).
  • Nous ne conservons jamais les dĂ©tails de votre carte bancaire.

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des donnĂ©es personnelles que nous dĂ©tenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction de donnĂ©es inexactes ou incomplètes.
  • Droit Ă  l’effacement (ou « droit Ă  l’oubli ») : Demander la suppression de vos donnĂ©es personnelles.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos donnĂ©es pour le marketing direct.
  • Droit Ă  la portabilitĂ© : Recevoir vos donnĂ©es dans un format structurĂ© et lisible.
  • Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment, lorsque le traitement est basĂ© sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative Ă  vos donnĂ©es, veuillez nous contacter Ă  : [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte placés sur votre appareil, pour :

  • Faire fonctionner le panier d’achat et vous permettre de finaliser votre commande.
  • MĂ©moriser vos prĂ©fĂ©rences (comme la langue).
  • Comprendre comment vous utilisez notre site (via des outils comme Google Analytics) afin d’amĂ©liorer son ergonomie et la pertinence de notre offre.
  • Vous proposer, si vous y consentez, des publicitĂ©s ciblĂ©es sur d’autres sites web en fonction des plantes que vous avez consultĂ©es.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter le fonctionnement de notre boutique en ligne.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre Ă  jour cette politique de confidentialitĂ© occasionnellement pour reflĂ©ter l’Ă©volution de nos pratiques ou pour nous conformer Ă  de nouvelles obligations lĂ©gales. Nous vous encourageons Ă  la consulter pĂ©riodiquement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialitĂ© ou la manière dont nous traitons vos donnĂ©es personnelles, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre dĂ©vouĂ© service clientèle :

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